Возврат ошибочно списанного платежа

15.06.2022 19:51
2074
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 17.05.2022 получил звонок от оператора Сбербанк о том что с меня было ошибочно списан платеж за старый страховой полис №0275 "Защищённый заёмщик". Мне предложили позвонить на горячую линию 900 для получения более полной информации. Позвонив на 900, девушка оператор мне сообщила, мне необходимо написать заявление в отделении Сбербанк страхование при помощи сотрудника Сбербанка, или заполнить данное заявление самостоятельно и отправить его почтой заказным письмом (но так как сумма не большая, да и побоялся неправильно заполнить заявление решил обратиться в отделение). В г. Новочеркасск не оказалось отделения Сбербанк страхование, поэтому находясь 10.06.2022 в городе Ейск обратился в отделение Сбербанк № отделения 8619/0261, находящееся по адресу г.Ейск, ул. Армавирская, 46/1. Объяснил сотруднику цель визита, она заполнила документы, я их подписал, после чего стал ожидать ответа. 15.06.2022 пришёл ответ от Сбербанка на моё обращение 220610-0836-558800 о том что мне необходимо заполнить корректное заявление и отправить его в адрес Сбербанк страхование. У меня возникают логичные вопросы: 1) Если сотрудник Сбербанка не в состоянии правильно заполнить заявление на возврат "ошибочно списанных средств", как я могу его заполнить правильно? 2) Почему я должен тратить своё время и деньги (на отправление почтой заказного письма, на дорогу до отделения в другом городе и т.д.), если это вина Сбербанка?
Сбербанк
Сбербанк
2022-07-21T13:37:18+03:00
Здравствуйте! Для вовзрата суммы необходимо заявление в страховую компанию. Знаю, что деньги вам вернули. Для отключения услуги "Автоплатеж" рекомендую позвонить по номеру 900. Простите за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка