Росбанк

Зачисление процентов по вкладу

15.06.2022 20:13
4002
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день.  14 марта 2022 года я обратилась в банк для открытия счета. Вклад открыли, и открыли счет на который потом банк зачислит проценты по вкладу. Мне сообщили что обслуживание по счету будет бесплатным. 14 июня 2022 у меня пролонгировался вклад, а проценты по вкладу были зачислены на счет. И 15 июня 2022 мне приходит смс-уведомление что у меня списаны денежные средства в размере 799 рублей. Я позвонила в банк чтобы уточнить что это за удержание, и мне сообщили что оказывается мне открыли зарплатный счет вместо обычного. Хочется уточнить зачем мне для процентов открывать зарплатный счет. Проценты могут зачисляться редко, а комиссия будет списываться как оказывается за каждый месяц обслуживания в размере 799 рублей.
Росбанк
Росбанк
2022-06-17T18:58:08+03:00
Добрый день! К сожалению, в связи с давностью событий мы не можем предоставить комментарии касательно консультации в офисе банка. Однако, по вопросу обслуживание вашего ПБУ хотели бы сообщить, что при подписании документов клиенты подтверждают, что ознакомлены со всеми условиями договора, Тарифами банка и полностью с ними согласны. В соответствии с Тарифами банка за обслуживание вашего счета предусмотрена комиссия в случае невыполнения условий для бесплатного обслуживания. Поскольку условия для сохранения бесплатного обслуживания не были выполнены комиссия за обслуживание счета удержана правомерно. Тем не менее мы хотим сохранить вашу лояльность к банку поэтому приняли решение вернуть ранее списанную комиссию на ваш счет. Нам важно, чтобы ваш вопрос был полностью урегулирован. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user-78688376289
2022-06-21T14:45:04+03:00
Добрый день. Вопрос урегулирован. Комиссию вернули. Спасибо за помощь.
Зачтено

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка