Постоянное нарушение закона!

15.06.2022 22:53
1348
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Мною в банк был отправлен отзыв о взаимодействии с третьими лицами по почте заказным письмом с уведомлением. Банком отзыв был принят, ответ мне пришел на почту, что банк не взаимодействует с третьими лицами (хотя это ложь), НО даже после того, как банком был отзыв получен и принят, все равно звонки окружению продолжаются по сей день! Жалобу в ФССП и ЦБ я уже отправила со всей доказательной базой (детализация звонков, записи разговоров, все ответы банка на мою претензию, в том числе и ту отписку, которую мне прислали в ответ на мой отзыв). Для сотрудников банка видимо 230 ФЗ вообще не существует. Но незнание закона не освобождает от ответственности. Видимо сотрудники не знают, что когда им приходит от должника отзыв о взаимодействии с третьими лицами, после этого они ВООБЩЕ НЕ МОГУТ ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ НИ С КЕМ, КРОМЕ МЕНЯ! И все ответы банка о том, что третьи лица должны сами написать заявление и прочее все это полнейшая чушь, за которую банк будет нести административную ответственность по ст.14.57 КоАП РФ. Также третьи лица, кому уже НЕОДНОКРАТНО совершались звонки после моего законного требования, намерены обратиться в суд с иском о взыскании компенсации морального вреда. Ужаснейший банк, нарушающий закон!  Ещё раз публично отзывают свое согласие на взаимодействие с ЛЮБЫМИ третьими лицами, и если банк ещё раз позволит позвонить хоть одному третьему лицу, я буду решать вопрос уже в судебном порядке!  Сразу же сообщаю, что если в ответ на мою претензию банк пришлёт мне ответ, что сотрудники просто просят третьих лиц передать мне информацию, а не взаимодействует с ними, и если мне предложат написать номера, которые нужно исключить из базы, то этот ответ будет отправлен также в ФССП, пусть полюбуются как Почта Банк соблюдает закон. Я это так не оставлю, и пойду до конца!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-17T08:17:48+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили банку информацию для проведения проверки?
Почта Банк
Почта Банк
2022-06-17T16:34:17+03:00
Уважаемая user-72888377571! В связи с возникновением просроченной задолженности по кредитному Договору, Банком осуществляется информирование о необходимости погашения просроченной задолженности в порядке, предусмотренном условиями Договора. Условиями Договора установлено право Банка передавать Клиенту информацию об исполнении/ненадлежащем исполнении обязательств посредством телефонной коммуникации по дополнительным номерам телефонов, которые были указаны в Заявлении. В рамках Вашего обращения дополнительные номера были удалены. Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о Банке. Надеемся, что оно изменится к лучшему, и мы сможем еще не раз быть Вам полезны. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос урегулирован. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025