Гоняют людей зря в офис

16.06.2022 03:36

2498

Оценка

Отзыв проверен

Пол года беззаветно хочу получить кредитную карту двойной кэшбэк от Промсвязьбанка. Привлекла опция оплаты такси с кэшбэком 10%. В крайний раз, когда заявка была отклонена, пришло смс следующего содержания: XXX XXX! По Вашей заявке на карту Двойной кэшбэк принято отрицательное решение. Вы можете принести справку 2-НДФЛ и воспользоваться услугой банка еще раз. Ваш ПСБ Вот как можно воспринять эту смс? Правильно! Взять справку и пойти в офис банка в г Костроме. Позвонил на горячую линию подтвердили- бери справку или в банк. Пришел, говорю давайте оформим заявку. Лимит интересует минимальный. Барышня потыкала в компьютере и сказала, что подать заявку можно только через месяц. Вот до какой степени надо не уважать клиента, чтобы зря гонять его в банк зря. Ну думаю не дают карту, оформлю кредит. Вы бы видели с какой неохотной за это взялась менеджер банка. «Зачем подавать, Вам ведь все равно откажут» Идите, идите отсюда. Вообщем банку клиенты явно не нужны.

Администратор народного рейтинга

2022-06-17T23:40:04+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.

ПСБ

2022-07-07T11:42:04+03:00

Уважаемый user4839472! Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем следующее. Сожалеем, что по Вашей заявке банком было принято отрицательное решение. Отмечаем, что после отказа по заявке на кредитную карту, с повторной заявкой возможно обратиться через 30 календарных дней. Дополнительно сообщаем, что по результатам проведенной банком проверки факт некорректных действий со стороны сотрудника обслуживающего офиса не подтвержден. Подтвержден факт некорректного консультирования со стороны сотрудника контактного центра (не озвучил срок повторного обращения). Информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе. Что касается отправленного Вам сообщения, то сообщаем, что замечания, содержащиеся в Вашем отзыве относительно сообщения, доведены до сведения руководства профильного подразделения для анализа ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.35%

решено проблем

4 100

отзыва

4 029

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь с открытием счета и кредитки user-593726412158 хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре...

ПСБ

Прекрасный сервис user-859826361011 Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...

ПСБ

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка user-409726254119 Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...

ПСБ

Получение карты user-103118554958 Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...

ПСБ

Отзыв о банке user-978326038479 Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...

ПСБ

Консультация в чате банка user-529216178699 Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...

ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026