Навязывание

16.06.2022 06:28

2690

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! 15.06.2022г. приходил на сделку по ипотеке в Промсвязьбанк по адресу г. Москва ул. Народного Ополчения д. 49 к. 1. При проведении сделки главный менеджер по выдаче ипотечных продуктов К-на Ирина навязала дополнительное страхование. Сначала я оплатил обязательное страхование, после чего она зачем-то сказала сделать ещё одну страховку за 5000 рублей только на первый год. Почитав дома полис, в нём было написано, что оформление данного полиса не обязательно и никак не влияет на предоставление кредита. Теперь из-за неё нужно будет ехать в офис страховой компании, чтобы оформить возврат, так как дистанционно они этого не делают. Люди и так платят большие проценты по кредиту, а такие тёти как она создают ещё дополнительные расходы клиенту, чтобы набить свой карман. Так же навязали кредитную карту, сказав то что она открывается автоматически к ипотеке. Тогда зачем мне пришлось писать заявление на получение этой карты, если она выпускается автоматически? Ко всему прочему, чтобы активировать эту карту, они, это навязанное страхование списали с этой кредитной карты. Спросив К-ну Ирину, можно ли закрыть счёт по кредитной карте дистанционно, она ответила: «Да!», что это можно сделать через сайт банка в онлайн чате. Далее ко мне подошёл операционист, я уточнил у него, возможно ли это сделать онлайн? На что она ответила: «Не знаю, не пробовала». Отличный ответ для сотрудника банка, знающего свой продукт. Оценка соответствующая.

ПСБ

2022-07-08T10:39:19+03:00

Уважаемый user-43418379020! Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем о том, что у Вас сложилось отрицательное мнение о работе банка. Банк не понуждает клиентов к заключению договоров, банк оказывает свои услуги исключительно с согласия клиента, основываясь на принципах, закрепленных в законодательстве РФ (свобода договора). На основании Вашего платежного поручения банком был осуществлен перевод денежных средств в пользу страховой компании (страховщик) в оплату страховой премии по договору страхования, заключенному между Вами и страховщиком. Обращаем внимание, что банк не является стороной по договору страхования. Также на основании Вашего заявления на выпуск банковской карты (заявление) Вам в пользование была предоставлена кредитная карта и открыт счет для расчетов с ее использованием (счет). Подписав заявление, Вы подвердили, что с правилами выпуска и обслуживания банковских карт для физических лиц (правила) ознакомлены и согласны. Дополнительно сообщаем, что по результатам проведенной банком проверки факт некорректных действий и некорректного консультирования со стороны сотрудников обслуживающего офиса не подтвержден. Отмечаем, что со стороны сотрудника офиса Вам была озвучена информация о том, что он уточнит возможность дистанционного закрытия карты. По имеющейся информации Вы обратились в банк с заявлением на закрытие счета карты. Счет будет закрыт по истечении срока, указанного в правилах. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.35%

решено проблем

4 100

отзыва

4 029

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-255625457838 Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-334918162277 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...

ПСБ

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке user-854923013395 Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-383320956361 Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...

ПСБ

Информативный диалог IvSm1987 С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...

ПСБ

Помощь user-175219847043 Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...

ПСБ

Оформление ипотечного кредита user-415719514796 Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024