Одностороннее изменение персональных данных

16.06.2022 07:35
1477
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хоум кредит в одностороннем порядке изменил мои персональные данные. Теперь требует явиться в офис с доказательствами что я это я. Необходимо предоставить договора. Я понимаю что если нет договора то ты уже никто.   При этом многие продукты открывались онлайн. Это после 4 лет обслуживания. Офигеть, деньги оказывается под матрасом надежнее хранить чем в этом банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-19T07:49:08+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, когда и где вам сообщалось об изменении персональных данных?
Alex-19
2022-06-20T13:03:51+03:00
Я не смог зайти в интернет банк. В поддержке сообщили что дата рождения, по которой захожу, не верна Банк утверждает, что изменение персональных данных не выполнялось, однако 4 года я входил в интернет банк со своей датой рождения, а теперь, внезапно мне нужно входить в интернет-банк с чужой датой рождения. И прийти в отделение с паспортом для коррктировки. Консультация ниже сотрудника банка была полезна, но сам факт неприятен и заставляет задуматься
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-06-16T08:20:36+03:00
Добрый день. Спасибо, что оставили отзыв и сообщили о своей проблеме. В телефонном разговоре мы обсудили эту ситуацию. Со стороны банка изменение персональных данных не выполнялось, в системе также отсутствует информация о каком-либо изменении как паспортных данных, так и даты рождения. Для изменения персональных данных также действует общепринятая процедура : личное присутствие в отделении банка и предоставление документа, удостоверяющего личность. Буду благодарен ,если сообщите о том, что моя консультация была полезна. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024