Банк «Открытие»

Поменяли условия и не сообщили

16.06.2022 09:34
1880
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В очередной раз убедилась, что Банк Открытие просто Банк-недоразумение. Вчера случилась со мной такая история: зашла в мобильное приложение и обнаружила, что сумма на счету изменилась, я очень удивилась, так как картой  этого банка не пользуюсь, просто зарплатная карта. Иногда остаётся какая-то сумма, так что пропажу я обнаружила сразу) посмотрела списания и оказалось, что списали 59 р за оповещения, которые у меня не подключены! Подключены только пуш, а они бесплатные ( так и было написано в приложении, я проверяла ). Позвонила в банк и оказалось, что с июня и пуши тоже теперь платные, только они решили не оповещать своих клиентов об этом и по-тихому списали деньги и даже решили не отправлять оповещение за списание, хотя за него и уплачено! Вот такие вот тихушники. Я естественно отказалась от всех уведомлений и девушка заверила, что деньги в течение двух дней мне вернут, не вернут - буду претензию писать! Так что, будьте бдительны с этим банком!)
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-06-16T11:04:20+03:00
Добрый день. Извините, что не оповестили о введении комиссии по услуге «Уведомления по карте». У нас была рассылка, но по техническим причинам сообщение на ваш номер не направили. Примем меры. Сотрудник внес ваши данные в реестр на возврат комиссии, средства вернем на счет в ближайшее время. В качестве извинений, мы направили вам промокод от нашего партнера ЛитРес. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
Struganskaya
2022-06-20T13:40:12+03:00
Деньги вернули, проблема решилась! И за промокод спасибо!)
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка