Банк «Открытие»

Неприятности от банка

16.06.2022 11:24
1912
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка уже много лет, но отзыв решила написать первый раз, так как накипело. Постоянно происходят какие то неприятности с банком. В очередной раз увидела ( это происходит уже не первый раз,) , что списали 59 рублей за Puch уведомления, которые бесплатны. Задаю вопрос банку - отвечают, что было оповещение на сайте. Шутите , я должна сидеть на сайтах и читать оповещения? А для чего тогда уведомления, думала чтобы уведомлять клиентов банка и об изменениях тарифов банка, а не только списывать деньги. Причем в мобильном приложении в разделе уведомления так и стоит - БЕСПЛАТНО.  Ответ оператора - "сейчас в личном кабинете некорректная информация" . Я считаю, что это введение в заблуждение клиента и обман со стороны банка. Просто уже не первый раз раз слышу про некорректную информацию в мобильном приложении. В прошлом году решила оплатить налоги - при оплате вышло, что оплата ЖКХ, налоги, штрафы без комиссии - о и чудо,  налоги прошли как перевод денежных средств и соответственно проценты за пользование кредитными деньгами и для восстановления кредитного лимита нужно полностью погасить долг по карте.  Это называется  "заплати налоги и спи спокойно", но не с кредитной картой банка Открытие.  С кэшбэком отдельная история, постоянно меняют условия в худшую сторону. Пришла к выводу, что надо менять банк, этот банк не дорожит своими клиентами.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-06-16T14:55:57+03:00
Добрый день. Спасибо, что откровенно рассказали о намерениях покинуть нас. Очень жаль, что мы не оправдали ожидания, но нарушений со стороны банка не выявили. С 01.06 ввели комиссию по Push-уведомлениям в рамках услуги «Уведомления по карте». Банк уведомляет клиентов об утверждении тарифов не позднее, чем за 10 календарных дней любым способом. Ознакомиться со способами можете в [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf]Правилах предоставления и использования карт[/URL]. Мы вернем комиссию на счет в течение трех рабочих дней. Коллеги уже занимаются корректировкой информации в личном кабинете. Начисление процентов при оплате налогов зависит каким способом прошла операция и с каким МСС кодом. Операции, которые не попадают в льготный период кредитования, прописали в [URL=https://www.open.ru/docs?selected=tariffs_people&from=main_menu]сборнике тарифов по картам[/URL]. Мы начислили 300 дополнительных бонусов. Надеемся, вы дадите нам шанс исправиться. Если мы смогли урегулировать ситуацию, то оцените, пожалуйста, наш ответ по пятибалльной шкале в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка