Обман при оформлении договора страхования

16.06.2022 19:28
1922
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
22.07.21г. оформил кредит в отделении Почта банка г. Иваново пр. Ленина д. 38. Предложили оформить страховку. Менеджер неоднократно заверил, что расторгнуть можно будет после досрочного погашения кредита.  В настоящее время выплаты по кредиту стали подходить к концу, стал готовить документы на возврат страховки. Обнаружил, что договор страхования неполный, т.е. не хватает 1 страницы. Ее не выдали при заключении договора. 15.06.22 обратился в отделение Банка за недостающей страницей. Выдали без проблем, только в ней написаны условия возврата, точнее, что вернуть страховку после 14 дней нельзя. Вот так банк "с которым всё хорошо" налюбил меня на 65 тысяч рублей.
Почта Банк
Почта Банк
2022-06-17T16:30:25+03:00
Уважаемый user-48148386685! Сожалеем, что у Вас сложилось плохое впечатление о Банке. 22.07.2021 г. Вами был оформлен кредитный договор по программе "Прайм-Суперпочтовый". К сожалению, в связи с давностью событий не представляется возможным подтвердить или опровергнуть факты, описанные в отзыве в отношении некорректно предоставленной информации об условиях страховой программы. Однако Ваше согласие на оформление кредита с финансовой защитой и ее условиями подтверждает наличие Вашей подписи в кредитном договоре и договоре страхования. В п.17 кредитного договора указан перечень подключаемых услуг, условия подключения и их стоимость, в том числе программы страхования. Договор страхования был подписан Вами собственноручно. Все документы по договору доступны для просмотра и печати в "Почта Банк Онлайн". Там же находится Ваше заявление на подключение программы страхования, Памятка страхователю, Полис. Обращаем Ваше внимание, что Досрочное погашение кредита не является основанием для возврата уплаченной страховой премии по договору страхования, поскольку предметом страхования являются Ваши жизнь и здоровье. Выгодоприобретателем по договору страхования является сам Клиент или его родственники (не Банк). Договор страхования является добровольным и заключается не с целью погашения обязательств по кредитному договору. Заключение договора также не является необходимым условием выдачи кредита Банком. При подписании договора страхования Банк выполняет посредническую функцию: заключает договор страхования со страховой компанией, доводит до заемщика сведения об условиях страхования, принимает его заявление о присоединении к программе страхования, по распоряжению заемщика перечисляет денежные средства с его банковского счета в страховую компанию (страховая премия). По закону, заемщик вправе отказаться от заключенного договора страхования в любой момент его действия, подав заявление в страховую компанию. Так как Банк не является стороной по договору страхования, к сожалению, он не может повлиять на решение страховой компании о возврате страховой премии частично или полностью, если заявление о возврате страховой премии и расторжении договора страхования было направлено Вами в страховую компанию после окончания "периода охлаждения" (14 календарных дней). Решение по данному вопросу принимает только страховая компания. Выражаем надежду, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-48148386685
2022-11-25T11:29:41+03:00
Благодаря 3-м месяцам написания претензий жалоб и заявлений удалось вернуть свои деньги. Впечатления? Как-будьто наперсточнику проиграл, хоть играть и не собирался. Оценка прежняя.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025