Не могу наладить приложение

16.06.2022 20:11
1436
11
Оценка
1
Отзыв проверен
С августа 2021г мне на электронную почту перестали приходить чеки об оплате кредита. Я неоднократно оставляла обращения в чате и по горячей линии. Скоро будет год, как у меня наблюдается такая проблема.  электронная почта указана верно, ранее чеки о пополнении кредита приходили без проблем. Банк стал абсолютно не клиентоориентированным, сотрудники видимо не хотят работать. Прошу решить мою проблему и присылать как и раньше чеки об оплате кредита на электронную почту. Администрация портала банки ру, просьба засчитать этот отзыв до решения проблемы, потому что только отрицательная оценка на этом сайте хоть как то заставляет сотрудников работать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-02T08:23:10+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных дополнений и присланных материалов оценка зачтена.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-06-17T11:50:28+03:00
Добрый день. Жаль, что данная ситуация вызвала у вас недовольство. Банк прекратил предоставление услуги «Извещение по e-mail» в целях безопасности, так как передача информации на электронный адрес Клиента по открытым каналам связи сети Интернет влечет риск несанкционированного доступа к такой информации сторонних лиц. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024