Хуже не видела банка

16.06.2022 21:00
1413
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Более некомпетентного персонала, более плохой работы ЛК онлайбанка - нигде еще не видела.  Работаю с несколькими банками - но такого низкого уровня профессионализма... Короче - никогда и никому не советую - самый плохой. Менеджерский состав ВТБ - им респект за прекрасную работу! - перевел[u] клиентов к конкурентам. [/u]Но в Альфа..Любой вопрос, который в ВТБ решался быстро в рабочем порядке, у сотрудников Альфы вызывает какой-то ступор и недопонимание.В офисе менеджер даже не могла толком понять что такое ИИС и чем вообще отличается от обычного брокерского счета.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-19T11:58:55+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно о проблемах, с которыми вы столкнулись при облуживании в банке.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-19T15:31:03+03:00
Приветствуем! Спасибо за отзыв. Мы обязательно проверим работу сотрудников и примем меры для исключения подобного в будущем. Интернет банк Альфа-Клик работает стабильно, ошибок в работе не было. Мы обязательно примем во внимание высказанные вами замечания. Сделаем всё, чтобы впечатления от дальнейшего сотрудничества с банком были только положительными.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка