Благодарность

17.06.2022 08:20
1457
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Совкомбанка уже несколько лет, чему очень рада! Все профессионально, быстро, легко, удобно! И мобильное приложение, и решение различных вопросов по онлайн чату и в офисах банка. Высочайшая клиентоориентированность!   Но сегодня я хочу искренне поблагодарить сотрудника Вашего банка С-ву Евгению!       15 июня я подверглась телефонной атаке мошенников. Не распознав этого, я обратилась в Пятигорское отделение Совкомбанка на пр.Кирова, 45 с целью досрочно закрыть вклад. Евгения уточнила причину данного решения. Я, ничего не сказав о звонках, сослалась на то, что очень нужны деньги. Евгения, уведомив меня о невыгодных условиях досрочного закрытия, ещё не раз уточнила причину закрытия и не было ли влияния на мое решение третьих лиц, дала заполнить соответствующую анкету. Я опять же, ничего не сказав о звонках (причина этому- отдельная история), настояла на закрытии. Евгения начала оформлять закрытие счета. И снова обратилась ко мне с вопросом, были ли мне звонки. Рассказала о некоторых схемах мошенников, и я в одной из них узнала свою ситуацию. Евгения помогла мне заполнить заявление. На основании него составила служебные записки, и банк аннулировал операцию закрытия вклада с сохранением процентов и ставки. Благодаря опыту, профессионализму, внимательности, настойчивости, неравнодушия к проблемам клиента Евгении, я уберегла свои сбережения от мошенников и сохранила все условия по вкладу! Спасибо огромное Евгении и всем сотрудникам, принимавшим участие в решении моей проблемы!
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-06-17T16:59:42+03:00
Уважаемый Sberbank2808! Спасибо за отзыв! К сожалению, Вы не предоставили свои персональные данные. Просим Вас написать нам в личном сообщении или на адрес feedback@sovcombank.ru Ваши ФИО, дату рождения, номер телефона с указанием ссылки на данный отзыв. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка