Блокировка без оснований

Нахожусь в длительном отъезде в Аргентине, планирую оформлять здесь ВНЖ, поэтому временно выехать не могу. По множеству причин (фин. обязат-ва–кредиты,родственники и т.д.), я сохраняю фин. активность в России, в т.ч. для переводов своих денег средствами дистанционного обслуживания – через приложения банков, сервисы денежных переводов и т.п. Все началось с того, что я купил себе здесь новый тел. и при перестановкt из прежнего аппарата повредил сим-карту с рос. номером, на которую у меня были завязаны все банк. приложения. Благо, еще какое-то время (до конца мая), действовала ранее оформленная ген. доверенность на маму, с помощью которой ей удалось восстановить мой номер в России. Затем длительные поиски доверенных людей, кто мог бы привезти симку из Рос. в Арг. и, наконец, спустя примерно 3 недели, я с облегчением вставляю восстановленную сим-карту со своим номером в новый телефон. Естественно (что очень круто), почти все банк. приложения заблокировали доступ к своим интерфейсам до уточнения информации. Один звонок в "желтый" банк–и весь функционал восстановлен. Несколько звонков в "зеленый" и служба безопасности, задав множество вопросов по моим ранее проведенным операциям для идентификации меня как клиента, так же снимает блокировку .Отлично! Средства в сохранности и все сервисы ДБО у этого банка восстановлены. Проблема никак не решалась только с одним банком–Росбанк. Во-первых, я не получил никакого уведомления, приложение банка просто отказывалось пускать меня в интерфейс. Сначала я даже подумал, что это технические работы. Позвонил в контакт-центр–оказалось блокировка. Да не простая, а "полная". Т.е. банк не просто не присылал мне смс для авторизации, а отказывался меня логинить. Как оказалось,мне заблокировали не только информирование по смс, но и карту, счет и доступ в интернет-банк и приложение. Самое интересное впереди–оператор колл-центра ошарашила меня предложением для снятия блокировки прийти в отделение с паспортом. Чтобы было понятно мое удивление–все проверки по перс.информации, кодовому слову, последних операциях по счету–все это я знаю и успешно сообщил сотрудникам так, как я это делал для снятия подобных ограничений в "желтом" и "зеленом" банках. После идентификации меня как клиента, мне сообщили, что в рамках телефонного обращения снятие блок. невозможно. Объяснив, что я нахожусь за границей и в ближайшее время в Россию приехать не смогу, у меня приняли заявление (201655 от 14.06) и обещали связаться по конт. номеру. Спустя сутки молчания я перезвонил–ответили ждите. Еще сутки–я перезвонил–ждите. 17.06 при очередном звонке я решил быть настойчивее,так как ответа от банка кроме "ждите, с вами свяжутся", не было. После часа разговора с оператором, а затем экспертом выяснилось, что мое предыдущее обращение было закрыто и оставлено без ответа!! Было предложено прислать "некоторые документы"–непонятно какие. Эксперт обещала, что новое обращение (205261) обязательно будет рассмотрено в теч. 30 дней и мне наконец-то дадут ответ)))–сообщат причину блокировки и причину. по которой разблокировать доступ, счет и карту дист-но не могут. Считаю,что банк удерживает мои средства в нарушении всех регламентов, не информируя меня о ходе рассмотрения обращений и не сообщая мне причину блокировки. Ситуация осложняется тем,что больш-во компаний по доставке документов ушли с рынка РФ,поэтому мне очень проблематично (и очень дорого,если это возможно) будет отправить даже доверенность из Аргентины в Россию. Если такие блокировки "наглухо" у Росбанка норма, я, вытащив свои деньги со счета (а это порядка 90 т.р. которые мне сейчас очень нужны для жизни), впредь предпочту не пользоваться услугами этого банка