Банк «Открытие»

Комиссии за перевод собственных средств

17.06.2022 12:39
1901
3
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня есть дебетовая и кредитная карты банка Открытие.  Недавно мне сделали несколько переводов через систему СБП на сумму 40 тыс руб. На дебетовую карту, однако по непонятной причине деньги оказались на кредитной. Я перевел собственные, а не заемные средства со счета кредитной карты на счет дебетовой карты и оказалось, что за перевод собственных денег внутри банка банк взял с меня комиссию в размере 2 950,18 руб, а также начал начислять проценты за пользования кредитом. Этот факт был обнаружен в офисе банка Открытие у м. Павелецкая при моей попытке закрыть кредитную карту т.к. я ей не пользуюсь. Сотрудник банка подтвердил, что по каким-то внутренним техническим причинам в банке я не могу получать переводимые мне деньги ни на какой другой другой счет кроме кредитного, что автоматом приводит к "попаданию" на комиссию банка. В чате мобильного приложения я создал обращение в поддержку с просьбой разобраться в данной ситуации № 032478011. Считаю недопустимым создание заведомо невыгодных для клиента условий, про которых клиент обязан из своих средств оплачивать банку более 7% от суммы любого получаемого перевода.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-20T19:57:52+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем. 22.06.22 Ранее была оценка «1». Так как нарушений со стороны банка не было, по просьбе автора изменили оценку на «5».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-06-20T11:37:59+03:00
Добрый день. Деньги зачислили на кредитную карту, потому что она принадлежит вам. Дебетовая карта у вас дополнительная и счет карты принадлежит другому клиенту, зачислять на нее переводы, которые отправляют вам, мы не можем. За перевод денег с кредитной Opencard взимаем комиссию 5,9% + 590 рублей, даже если это перевод собственных средств. На сумму ссудной задолженности, если такая образовалась после перевода денег, начисляем проценты, так как снятие и переводы не входят в список операций с льготным периодом. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. В качестве исключения вернем комиссию и проценты за перевод. Деньги зачислим на кредитную карту в течение двух рабочих дней. Если мы смогли вам помочь, то оцените, пожалуйста, качество проведенных работ по пятибалльной шкале в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка