Комиссия за пуш-уведомления

С банком Открытие взаимодействую уже не первый год и впечатления в целом были очень благоприятные. Но сейчас случилась одна неприятная ситуация,  и захотелось найти справедливости в лице третьей стороны. Вопрос копеечный, но важнее вера в справедливость. Итак ситуация:  Есть дебетовая карта, которой не пользуюсь уже продолжительное время. Остаток не ней - пара десятков рублей, но карту закрывать не стал, планировал, что еще понадобится.  Вчера зашел в Личный кабинет по другому поводу и случайно обратил внимание, что по дебетовому счету карты отрицательная сумма. Написал вопрос в чат поддержки, ответили, что списана комиссия за пуш-уведомления (за три активные карты). Я проверил в приложении, там указано, что пуш-уведомления по всем картам бесплатно (скриншот сохранил).  Сказал об этом в чате, там ответили, что изменение тарифов опубликовано на сайте и это мои проблемы, что я не зашел и не проверил, а не изменились ли условия. А то что написано в приложении просто не успели исправить. Считаю, что такие действия не очень корректны по отношению к клиенту.  Можно было бы хоть пуш-уведомление прислать, что вводите плату за ранее бесплатную услугу.  Помимо этого о списании комиссии я узнал практически случайно, т.к. уведомления о списании почему-то не пришло (при подключенных ПЛАТНЫХ пуш-уведомлениях). Боюсь, что на отрицательный баланс по дебетовой карте ещё и будут начислены какие-то проценты...В общем хотелось бы чуть большей клиентоориентированности, чтобы к банку было доверие, а не ощущение, что если чуть перестанешь за банком следить, он спишет с тебя все средства и еще и останешься должен.