Никогда не берите кредит в Альфе!

17.06.2022 17:55
1479
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые никогда не берите потребительский кредит в Альфе особенно через приложение - это дно! Никаких галочек об отказе от страховки там нет! Был одобрен кредит на 330 000 рублей под 11,99% годовых. Нажал кнопку оформить и в течение 30 секунд пришло сообщение что в течение 4 часов вам будет начислено 490 000 рублей. Но мне такая сумма была не нужна. Звоню в банк, мне пояснили что это страховка (160 000 тысяч!!!). Причём их 2. Одна на 3000 (относится к кредиту), а вторая соответсвенно на 157000 рублей (отношения к потребу не имеет никакого). Сотрудник на линии естественно не сказал, что после 14 дней деньги за вторую крупную страховку вернуть нельзя!!!! Это я уже узнал потом. Причём когда просишь отменить начисление денег хоть через 30 минут после одобрения заявки, то тебе говорят, что сделать это не возможно!!! Типа это все робот, а мы бессильны. Внимание!!! Отменить можно, но только в офисе банка и только в течение максимум 2 -ух часов. Поскольку в течение этого времени как правило кредит ещё не авторизован и не сформирован. Но мало это знать. Нужно объяснить специалисту, что есть такая возможность. Мне попался хороший спец, проявил инициативу. Другие бы отфутболили! В итоге мне повезло. Кредит не авторизовался. Дали подписать заявление об отказе. Все ок, но нервишки попортил) Если все таки надумаете брать, то строго без страховки, но с большим процентом, вам будет выгоднее все равно! Нет частично досрочного гашения в любой момент времени. Я каждую неделю разные суммы вношу, а здесь все не для людей. Брал деньги, чтобы закрыть кредитную карту этого банка с конскими процентами жене. В итоге пошёл взял кредит у зелёных с такими же условиями, с страховкой на 5 лет стоимостью 4000 рублей единоразово, при этом часть оплатив бонусами. Там Про страховку рассказали при подаче заявки без подсовывания кучи бумаг с звездочками. Что касается шаблонных ответов представителей альфы, типа вы подтвердили и согласились. Уважаемые не стройте из себя идиотов. Скиньте скрин галочки в приложении, которая позволяет убрать страховки. Просто даже ваши сотрудники не знают где ее найти. Это во-первых. А во вторых сделайте перед нажатием кнопки «оформить» отдельный документ в котором крупным шрифтом будет прописано то что страховки 2, что после 14 дней вторую крупную страховку вернуть нельзя! А также напишите, что есть возможность отменить в течение 2 ух часов в офисе - кредит. При оформлении кредита в офисе скажите спецам, чтобы при одобрении кредита, перед подписанием договора, он озвучивал эти подводные камни вашей страховки. А также сделайте так чтобы специалист параллельно сразу бы распечатывал график без страховки но с более высоким процентом для сравнения), но знаете почему вы так не сделаете? Потому что вы спецом обманываете людей и для выполнения плана вам нужно втихаря втюхивать страховку. Такие дела. Особенно умиляют их кредитные карты. Типа 25% годовых( но на самом деле 50). Типа если в льготный период не уложился (а это как минимум 50% населения)будь добр, плати 50% годовых. И это в самом конце договора маленькими буквами. Лупу в общем доставать нужно. Короче банк превратился в ширпотреб типа ренессанса, хоум кредита и русского стандарта с обманом населения, конскими процентами и скрытыми страховками. В Альфу больше ни ногой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-20T13:26:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-19T15:11:02+03:00
Приветствуем! Страховка — это дополнительная услуга, которая подключается только с вашего согласия. Вы согласились на её подключение при оформлении кредита. Если в приложении нельзя отказаться от страховки, можно оформить кредит в отделении без неё. Согласно указанию Центрального Банка РФ N 4500-У от 21.08.2017 отказаться от программы страхования страхователь может в течение 14 календарных дней. Перед оформлением и подписанием договора в приложении есть все документы по кредиту в формате pdf, с ними можно ознакомиться. Документы по страховке также имеются. После подписания документов они пересылаются на указанную вами почту. Вы можете попросить сотрудника рассказать условия кредита со страховкой и без неё. Решение вы принимаете самостоятельно. Информация о процентной ставке по кредитной карте указана в договоре. Копию подписанных вами документов можно получить в любом удобном отделении.
vertuforlife
2022-12-21T13:49:06+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка