Банк «Открытие»

Валютный вклад

17.06.2022 22:02
2016
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк "ФК Открытие" Саранск, отказывается выдавать валютный вклад, в рублях по курсу ЦБ.Мной, 18 марта, был открыт вклад на 91 день, в долларах США.  17 июня, придя в отделение, на проспекте Ленина 25, потребовал закрыть вклад и выдать средства в рублях, по курсу ЦБ. Сотрудник банка, Р-ва, отказала в моей просьбе и сказала что может выдать в рублях, но по курсу банка Открытие. В соответствии с информацией, размещённой на сайте Центрального Банка России, деньги с валютного вклада выдаются по курсу банка на день выдачи. Но, при этом выплачиваемая сумма в рублях, не может быть меньше суммы, рассчитанной на день выплаты по официальному курсу ЦБ. Данную информацию, также мне подтвердили в чате приложения Центрального Банка России, "ЦБ онлайн".  17 июня, сумма которую они предлагали мне выплатить по курсу банка, получалась меньше той, если бы конвертация вклада, была по курсу ЦБ. Поэтому банк должен был провести конвертацию вклада, по курсу ЦБ. Что я и потребовал. Но получил отказ. Написал жалобу в ЦБ по данной ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-20T15:50:23+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-06-18T08:26:24+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по отказу в выдачи валютного вклада. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 22-06-09504, поступившее в офисе банка. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»
Neo_hq
2022-06-24T12:37:08+03:00
Здравствуйте, да со мной связались по телефону, предложили вариант решения проблемы. Меня все устроило. Разницу между курсом банка и курсом ЦБ, получил на следующий день. Вопрос решён.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка