Банк «Открытие»

Отрицательный баланс по карте

18.06.2022 07:45
2214
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Зашла в приложение банка и обнаружила отрицательный баланс на карте  -56 рублей. В истории операций ничего не отображено. Банк уже второй раз уводит карту в минус, первый раз был сразу после получения  карты, списали 500 рублей за её открытие, хотя курьер, естественно, ни словом не обмолвился о платном открытии карты. Наоборот, реклама трубила о том, что всё будет бесплатно. То есть вы получаете карту уже с долгом, замечательно, не правда ли? Тогда времени на всё эти разборки не было, но в этот раз это просто бред какой-то. По какому праву банк вообще может уводить дебетовую карту в минус? Никаких платных услуг я не подключала. Впервые встречаю подобное отношение к клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-21T14:17:24+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. UPD 01.07.2022 Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-06-18T12:45:55+03:00
Добрый день. О наличии комиссии за выпуск карты Opencard не обманываем. Указываем информацию о ней в условиях [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_debit.pdf]тарифа[/URL] на нашем сайте, с которыми можно ознакомиться перед оформлением заявки. После списания комиссии возвращаем её в виде бонусов при достижении общей суммы покупок по карте 10 000 рублей. С 01.06.2022 ввели новые условия предоставления услуги «Уведомления по карте». В том числе, установили комиссию за использование push-уведомлений, которые вы подключили. Об изменении их стоимости предупредили заранее, разместили [URL=https://www.open.ru/about/press/47220]новость[/URL] на нашем сайте. В ней же рассказали, как можно изменить формат оповещений или отключить их. В качестве исключения вернём вам комиссию, которую начислили в июне, в течение двух рабочих дней. Дополнительно начислили вам 300 бонусов, чтобы немного сгладить впечатления. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка