Банк списывает 99 рублей и не возращает кэшбек

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы проверили информацию и готовы предоставить ответ. Начисление кэшбэка происходит в рамках программы лояльности и в соответствии с вашими тратами. В расчете покупок учитываются операции, совершенные в течение календарного месяца. Таким образом, если карту получили в конце февраля и совершили несколько покупок, то выплата за них будет произведена 20 марта. Сумму совершенных покупок можно посмотреть в приложении банка, нажав на раздел "История" > "Выписка". Комиссии за смс-банк списывается в соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/informaciya-o-bankovskih-kartah#02354]тарифным планом карты[/URL], пункт 4.3.1 "в форме SMS-сообщений". Для отключения смс-банка в приложении: нужно нажать на карту > уведомления по операциям и на крестик у номера, в полной версии: нажать на раздел "Карты" > "Уведомления" и также удалить указанный номер. Отметим, что в момент оформления мы рассказываем клиентам о тарифах банка, также размещаем их на официальном сайте и в мобильном приложении. Мы зафиксировали сбой в работе раздела "Чат" мобильной версии и уже приняли меры, чтобы все исправить. Понимаем, что этим могли доставить неудобства, за что приносим свои извинения. Дополнительно можно всегда получить консультацию по номеру горячей линии 88001000200, в наших социальных сетях и на почте smm@ubrr.ru. Ставка по накопительному счету "промо" фиксируется на момент первого пополнения, таким образом, если вы пополнили накопительный счет в даты с 03.03.2022 по 19.03.2022, то промо-ставка будет 24% на 3 календарных месяца (включая месяц внесения). В случае, если промо-счет не пополнялся, то действует базовая ставка 5.5% до момента первого пополнения. Это мы также указали в [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify/tarify-na-dopolnitelnye-uslugi-bez-ucheta-kartochnyh-schetov]тарифах банка[/URL], а именно: раздел "11.2. Порядок начисления и выплаты процентов по накопительным счетам" пункт 11.2.2. "Промо-ставка*". Если потребуется ответить на новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.