Очередной обман клиента Альфа банк

18.06.2022 10:55
1510
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Ссылка на прошлое сотрудничество [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10648752/?success_add=yes]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10648752/?success_add=yes [/url] продолжение истории с ужасным банком, по итогу мне всеже удалось получить карту 100 дней без переплат, с условием что если я совершу покупки в первый месяц то будет год без переплат- об этом меня уверял специалист банка при получении, об этом я переспросил несколько раз. перед совершением покупки я 2 раза звонил в банк и уточнял условия - верно ли я понял что совершив покупку у меня будет год без переплат? На что меня дважды уверяли что да все верно- просто в кабинете не верная информация, а по факту будет год без переплат. я потратил 170 тысяч рублей, но после выписки - период был по прежнему - 100 дней, я позвонил узнать в банк, оставил заявку, на что получил ответ что все верно, у вас только 100 дней! в очередной раз наглый обман потребителя,(читайте прошлый отзыв) оставил еще 1 обращение у них на телефоне, ответят в теч 4х дней. Не верьте альфа банку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-21T15:49:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-21T18:35:22+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Ваш договор не предусматривает льготный период 365 дней. Не платить проценты по вашей кредитной карте можно 100 дней. Вы согласились с данными условиями, подписав договор простой электронной подписью. Ошибки банка нет. С копией подписанного вами документа можно ознакомиться в любом офисе банка.
Maksim tinkov
2022-07-23T19:06:09+03:00
Тогда у меня вопрос почему сотрудники банка обманывают клинтов? Когда меня по телефону приглашали получать эту карту- мне говорили про другие условия, и сотрудник в банке при оформлении карты говорила мне про год без переплат в случае совершения покупки? Значит она меня обманывала и сотрудник который звонил предлагал тоже врал? почему прежде чем совершить покупку- я звонил в банк 2 раза, уточнял условия договора про 365 дней без процентов- меня уверили , что все отлично тратьте. А по факту обман клиента, договор причитать мне никто не дал, подпись была взята электронная. Ваш банк НАГЛЫЕ ЛГУНЫ получается?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка