Благодарность банку

Являюсь клиентом Совкомбанка около двух лет. За все это время от сервиса банка и отношение сотрудников только положительные эмоции. Сотрудники в офисах банка всегда внимательно выслушают и дадут подробный и понятный ответ. Хочу рассказать о своём последнем общении с банком.  Последние несколько месяцев подыскивали подходящий вариант, для покупки однокомнатной квартиры,жили в малосемейке. Деньги держали в банке, на счетах и вкладах. Восьмого июня 2022г, наконец нашли квартиру, которая нам понравилась. Чтобы не упустить этот вариант, срочно сняли все свои деньги в банке,более миллиона рублей. А через пару дней обнаружил, что банк списал с меня комиссию 9380р за снятие собственных средств? Обратился в офис банка за разъяснением,ведь банк обещал что снятие собственных средств производится без комиссии. Составили и отправили обращение в банк. Позвонил на горячую линию. Оказывается я пропустил в марте 2022г важную информацию от банка о том, что с 15.03.2022г за снятие, даже собственных средств, банк берет комиссию 1,9% с суммы превышающей 150т.р. На горячей линии меня внимательно выслушала  Ст. Менеджер Анна и сказала что банк постарается решить мою проблему,и посоветовали в дальнейшем читать сообщения от банка. На следующий день я был приятно удивлён, когда мне позвонили из банка, и сообщили о положительном решении  По моему обращению,и вернули всю комиссию на счёт Халвы. Хочу выразить огромную благодарность Банку за его человеческое отношение к своим клиентам! Желаю Совкомбанку дальнейшего развития и процветания! Буду и дальше рекомендовать Совкомбанк своим друзьям и родственникам.