Отвратительное обслуживание - отвратительный банк

18.06.2022 13:46
1457
Оценка
1
Отзыв проверен
Что открывал вклад год назад с проблемами, что закрывал с ними же. Никаких СМС-уведомлений о том, что срок вклада подходит к концу. Доверенность на вклад, со сроком в 1 год, сделали...на 1 год, вместо 2. В связи с вышеперечисленным - вклад вовремя закрыть не удалось. Всё время любят совать свои ненужные банковские карточки. Но это только цветочки. Для того, чтобы закрыть вклад, и получить деньги через кассу, нужно заплатить комиссию....в 5000 руб (!!!). И после того, как вклад автоматически закрывается, деньги в банке будут лежать просто так. НИКАКИХ ПРОЦЕНТОВ!!! ПРОСТО ДАРОМ!!! Время ожидания и обслуживание превышает все мыслимые границы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-21T17:16:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-21T18:36:20+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Ваш депозит закрылся в сроки, установленные договором. После расторжения депозита, деньги перечислены на накопительный счёт. Комиссии за снятие денег со вклада не предусмотрено. 15.06.2022 вы сняли всю сумму в банкомате. Ошибок с нашей стороны нет.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка