Обман по начислению Мультибонуса

Уважаемая user1916573! Нам искренне жаль о том что Вам пришлось столкнуться с ситуацией, описанной Вами в отзыве. С 01.02.2020 г. Клиенты АО "Почта Банка" могут подключиться к совместной с Банком "ВТБ" программе лояльности под названием "Мультибонус". "Мультибонус" - это бонусы за покупки, которые можно обменять на рубли, товары, впечатления и путешествия. Комиссия списывается со Сберегательного счета Клиента при наличии необходимой суммы на счете. В случае, если средств недостаточно, попытка списания комиссии будет осуществляться в течение 14 дней с даты подачи заявления на подключение к программе. Программа подключается с даты списания средств. На покупки, совершенные с момента подачи заявления до фактического подключения программы, бонусы не начисляются. В результате проведенной проверки установлено, что 05.04.2022 г. программа "Мультибонус" была отключена при Вашем личном посещении офиса Банка. Повторное подключение к программе осуществлено только 18.06.2022 г. Обращаем внимание, что при повторном подключении программы лояльности, плата за услугу списывается в месяце, следующим за месяцем подключения. Поскольку программа лояльности не действовала с 05.04.2022 г., начисление бонусов не производилось в период с 01.04.2022 г. по 31.05.2022 г. Начисление бонусов возобновлено с начала текущего месяца, то есть с 01.06.2022 г. Выражаем надежду на то, что наши комментарии помогут Вам разобраться в Вашем вопросе. С уважением, Юлия, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк"