Нерабочая акция Приведи друга

18.06.2022 21:38
1681
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В апреле по ссылке друга была заказана мной карта. Придя в офис для получения мне говорят что я заказал почему то 2 карты , ну подумал может сбой какой то в банке , естественно 2 одинаковые карты мне не нужны и одну обещали мне закрыть не выдавая( но видимо долго это делали и мне постоянно приходили смс что карта меня ожидает в офисе) а одну я получил и в тот же день сделал необходимую покупку для участия в акции Приведи друга,  с начало июня более активно стал пользоваться картой, но вот деньги по акции так и не приходили создал обращение в чат и спустя сутки мне пришёл ответ ,что карта оформлена без перехода по ссылке и соответственно условия акции не выполнены!!!  Получается что именно та вторая карта которую я не получил и была по ссылке друга,  а эта "задвоенная" без участия в акции и именно её мне и выдали.  Я не первый , не пятый и даже не десятый раз участвую в подобных акциях и карт в семье уже достаточно много но первый раз встречаюсь с невыплатой к тому же по какой то глупой отмазке что я не перешёл по реферальной ссылке ведь очивидно же что был какой то сбой раз было изготовлено 2 карты и что то напутано при выдаче - но видимо банку проще отказать чем более детально разобраться и принять свою вину или програмный сбой!  Воспринимаю это просто как не желание банка платить по акции.  Стыдно вроде бы должно быть.  Жалею что сделал несколько вкладов - всё как то ненадёжно теперь для меня тут!!! Более того , теперь и я не хочу рекомендовать карту друзьям вдруг и им не придут деньги . Задумайтесь!
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-06-19T09:29:06+03:00
Добрый день. Спасибо, что оставили отзыв и сообщили о своей проблеме. Согласны с вами, что условия акции должны быть честными и прозрачными. Когда мы её придумывали, то очень старались сделать её именно такой. По данной акции начисление производится в соответствии её условий. Жаль, что между нами возникло недопонимание. Разумеется, мы начислим баллы, на которые вы рассчитывали. С самыми теплыми пожеланиями, эксперт Иван.
b*******@gmail.com
2022-06-19T10:03:40+03:00
За быстрое решение проблемы и начисление баллов по акции хочу с удовольствием поставить банку оценку 4 !
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024