Покупка у партнёра банка

19.06.2022 13:06
1310
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка очень давно (около 10 лет). Всё вопросы можно решить без посещения отделения банка, в основном через приложение. Хороший кэшбек, процент на остаток собственных средств (один из самых высоких, оперативно изменяется в соответствии с ключевой ставкой) , рассрочка. Кэшбек - не какие-то фантики, коронки или спасибки, а реальные деньги, которыми можно компенсировать покупки у партнёров, причём сразу же в приложении банка, не надо переходить в другое бонусное приложение. После введения санкций банк оперативно отреагировал и выпустил к счету электронную карту МИР. Совершил покупку у партнёра банка (АЗС Татнефть). У меня подключена услуга "Халва десятка". При покупке рассчитывал, что расчитаюсь заемными средствами с рассрочкой 10 месяцев, но списались собственные средства. По телефону горячей линии с помощью оператора около 23.00 составил обращение. Уже утром около 09.00 вопрос был решён. Собственные средства возмещены, списаны земные средства, рефинансирования рассрочка. Решением доволен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-22T10:01:24+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, по какой причине были списаны собственные средства? Как сотрудники банка прокомментировали ситуацию? 01.07.2022 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-39198408631
2022-06-29T11:27:51+03:00
Собственные средства были списаны по причине того, что эта АЗС не проходила по базам как партнёр банка, поэтому рассрочка не была предоставлена (оплата заемными средствами).
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-06-19T15:15:13+03:00
Уважаемый Сергей! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка