Оформление кредитной карты

19.06.2022 15:37
1582
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день.  18 июня 2022, обратился в офис Альфа-банка для подачи заявки на кредитную карту. Ожидание в зале около часа, попал в 6 окно к молодому человеку, бейджей нет.  Заявка ушла на рассмотрение, после чего мне была предложена дебетовая карта, я отказался. На следующий день после ожидания около часа перед получением карты я узнаю что мне выдана ещё и дебетовая карта.  За невероятно долгое ожидание я бы не стал делать негативный отзыв, но факт оформления без моего согласия дебетовой пластиковой карты, которую он передо мной готовился выдать. Вызывает вопрос где он? Это риски, я мог ее по ошибке активировать а она может быть в кармане сотрудника. Так же вместо запрашиваемого лимита 100 000, заявка была подана на 200 000. Мои финансы не живут своей жизнью, я вообще не рад обращению в Альфа банк. Требую закрыть незаконно оформленную карту *5188 и привязанный к ней счёт.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-20T09:42:00+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Ошибок со стороны банка нет. В коммуникации по заявке на кредитные продукты банк озвучивает предварительные условия. Окончательные могут быть определены только после проверки документов в момент выдачи кредитного продукта. Вы самостоятельно знакомитесь с параметрами продукта, после чего даёте своё согласие подписав документы. Также в процессе оформления кредитной карты, сотрудник предложил вам оформить дебетовую карту для использования услуг банка. Вы самостоятельно дали своё согласился на получение банковской карты, о чем свидетельствует ваша подпись на анкете клиента от 18.06.2022 и электронная подпись на заявлении об открытии текущего счёта. Запросить копию договора можете в любом удобном для вас офисе банка. Адреса можно проверить на нашем сайте: alfabank.ru/office/map Текущий счёт и дебетовая карта на данный момент закрыты.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка