Большое спасибо за чарджбэк по покупке в Чехии

19.06.2022 17:09
2230
Оценка
5
Отзыв проверен
Не ожидал, что мне вернут деньги за покупку, но мне вернули за 2 дня. 23 февраля сделал покупку на чешском сайте, но через несколько дней сайт написал, что в Россию не смогут отправить. Написали, что сделали мне возврат. Возврат я ждал пару недель, написал в Открытие - нет, от магазина возврат не получали. Ну и что делать, завалил магазин письмами (они вдобавок русскую телефонную линию отключили). Магазин божился вернуть как только, так сразу, но я устал ждать, переписка ни о чем, одни обещания. Чарджбэк делал пару раз уже, в момент ухода Трансаэро с рынка.  Собрал скриншоты, отправил в чат банка. Удобно, у Русского стандарта, например, надо идти в отделение и там показывать скрины, глупость какая. Через 2 дня уже увидел сумму покупки на карте, с которой платил. Вдобавок карта была Виза, а я переживал, в текущей ситуации, что не Мир, и вдруг из-за этого банк тоже откажет, или найдёт еще основание отказать. Еще вечером позвонили, объяснили, что заявку удовлетворили. За такую оперативность выражаю благодарность, излучаю счастье и довольство. Теперь буду бодаться с чарджбэком по покупке в АСОС, но там РС банк )))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-22T13:23:50+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот положительного решения банка по вашему обращению (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 23.06.2022 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-06-19T17:15:10+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что вы оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стремимся занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что вам удалось убедиться в этом на личном опыте. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024