Обманный льготный период 365 дней

20.06.2022 04:00
1749
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Много лет сотрудничал с банком, считал лучшим в России, многим рекомендовал. Доверял на 100%, считал самым "прозрачным"....И вот заказал кредитную карту с льготным периодом 365 дней. Сотрудник, оформлявший карту объяснил о что за покупки в первый месяц - льготный период -365 дне, а на последующие покупки - обычные 100 дней.  Только он не сказал что если я совершу покупку на 31-й день, льготный период на год практически превращается в 100 дней!!!  Я потратил за месяц около 190000 р, рассчитывая вернуть их за год разумеется. На 31-й день имел неосторожность проехать на такси с оплатой 164 р. Вношу обязательный платёж - общая сумма задолженности разумеется уменьшается, а 164 р с льготным периодом в 100 дней - не меняется. Обратился в банк для разъяснений - оказывается что я должен сначала погасить задолженность которую планировал погасить за год и только тогда погасится эта! Где я должен взять за 3 месяца 190 т.р. которые должен закрыть за год?! Если же я не успею - тут и штрафы и неустойки и т.д. и т.п. Не знаю только на всю сумму или на 164 р. ошалел и даже не подумал спросить... Предлжили правда взять кредит чтобы погасить карту. Я всегда успевал закрывать карту в льготный период. На кой мне сдался ваш кредит на 5 лет?! Из-за 164 рублей?! Короче, больше никому не посоветую этот банк и после разрешенияданной ситуации закрою все карты и больше в жизни не обращусь в Альфа банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-21T20:21:12+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, была ли у вас возможность ознакомиться с условиями обслуживания карты перед подписанием документов? 24.06.2022 Благодарим за дополнения.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-20T09:02:23+03:00
Приветствуем! Льготный период 1 год (365 дней) предоставляется на все операции покупок, которые были совершены в первые 30 дней после оформления договора кредитной карты. Порядок погашения задолженности: — покупки со льготным периодом в 365 дней; — переводы в рамках balance transfer; — покупки со льготным периодом в 100 дней; — снятие наличных. Информация расположена в свободном доступе на сайте банка: Общие условия договора потребительского кредита «Кредитная карта» с условием применения нескольких процентных ставок в зависимости от типа операций, пункт 4.8.
9511
2022-12-21T13:45:28+03:00
Не решил и не собирался решать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка