Сливают данные персональные третьим лицам

20.06.2022 12:47
1479
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Давно пользуюсь услугами банка и все устраивало . Много лет был один номер, потом года 2 вот как поменяла примерно. И сменила в банке естественно. Пользуюсь и кредитами и кредиткой . И просто мои данные , или преложения, смс о погашениях и тд идут на старый номер который мне не принадлежит! я уже писала жалобу много раз, звонила. Мне обещали вопрос решить и ниче не решено. Сегодня я оформила новый продукт и по не у идут опять смс на старый телефон. Вопрос откуда я это знаю?? Это номер который на работе давали я пользовалась им долго, сейчас он у другого человека.  почему вы шлете данные туда я не понимаю? Ссылки мои персональные куда может зайти человек.  вы мне пишете все хорошо вопрос решён в итоге ничего не решено уже месяца 4!!!!!  я требую исправить все данные немедленно , иначе я просто перестану пользоваться вашими услугами
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-06-22T09:41:44+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв. Вопрос безопасности ваших данных очень важен для нас! Именно поэтому мы приложили усилия, чтобы решить ваш вопрос в кратчайшие сроки. Рады сообщить, что ситуацию решили положительно. Смс уведомления будут приходить на номер, который вы указывали. Мы ценим вас и хотим чтобы наше сотрудничество не прекращалось! Ваш отзыв мы не оставили без внимания и со своей стороны сделали, всё, чтобы наше дальнейшее сотрудничество продолжалось только в позитивном ключе! Будем признательны, если оцените качество нашей работы и о решение проблемы сообщите в комментариях к отзыву. С уважением, эксперт Ульяна.
user3692202
2022-06-22T02:53:03+03:00
вопрос решён
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024