Самая худшая и бестолковая клиентская служба из все банков!

Подал обращение оспорить ошибочно совершенную операцию. Сперва мне сказали, что нужно на это 20 дней, после моего возмущения срок сразу же сократили до 10 дней, но от этого толка нет никакого. Я задавал вопросы по своему обращению довольно часто, но каждый раз было одно и то же "я передал(а) ваш вопрос коллегам, в течение 3 часов с вами свяжутся". Нужно ли писать, что в течение 3 часов, естественно, со мной никто не связывался? Далее было, что ждите пока принимающий банк обработает операцию и после этого мы решим вопрос. Собственно принимающий банк операцию обработал на что мне позвонили и сказали: принимающий банк операцию обработал и теперь обращайтесь туда. Вы серьёзно? А зачем я тогда ждал 10 дней, чтобы самому дальше решать свой вопрос? Это просто самая отвратительная клиентская служба из всех существующих. Каждый оператор говорит что ничего не знает и может только передать коллегам, которые занимаются решением вопроса, но напрямую связаться с ними и получить объяснение ситуации невозможно! Далее звонят и говорят, что мы ничего сделать не можем, разбирайтесь сами. Так же и с юридическими лицами. Недавно тоже был вопрос, что из-за ошибки сотрудника мне пришлось погасить овердрафт раньше на 30 дней, чем это необходимо. [u]Подчеркну, что это произошло из-за ошибки сотрудника банка[/u]. Банк данную ошибку признал, но решить они её не смогли сославшись на то, что не могут это решить на программном уровне. Опять же косяки банка пришлось решать мне. В общем раньше это был хороший банк, где довольно быстро все решалось и решалось в пользу клиента. Сейчас же банк пробивает очередное "дно". Вопросы не решаются в принципе, все решение сваливают на клиента. При всем прочем в других банках подобные ситуации почему то решить могут, неважно как это происходит внутри банка (а для клиента это и не интересно). А в Тинькофф же ссылаются на техническую невозможность. Меня это как должно волновать? Мне нужно технически за банк это сделать? Видимо все-таки придется полностью отказаться от банка как физ, так и юрлицу!