Не начислены бонусы (кэшбэк) по карте ПОРА

20.06.2022 13:27

1917

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте, в начале мая приобрел дебетовую карту ПОРА (купился на рекламу). Совершил покупок по карте боле чем на 25 тыс. В течение всего июня ожидал информации по бонусам. Информация по бонуса (кэшбэку) нигде не отображалась по карте (ни на сайте в ЛК, ни в мобильном приложении). Обращался в поддержку в мобильном приложении через чат неоднократно и в контактный центр. Уверяли, заверяли, что бонусы появятся 20 июня. По состоянию на 13:30 бонусы, кэшбэк не появился ни в ЛК, ни в мобильном приложении. Пытался сегодня повторно связаться с контактным центром - прождал в ожидании почти 20 мин, в мобильном приложении чат также недоступен. Спрашивается зачем мне нужна эта карта и такие услуги банка? Будут писать официальную претензию в банк с требованием выплаты кэшбэка и отказа от карты этого чудного банка.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-06-23T11:04:47+03:00

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. По карте "ПОРА" вознаграждение выплачивается баллами на специальный счет 20 числа за покупки предыдущего месяца. Баллы вы можете сконвертировать в рубли, которые, согласно [URL=https://www.ubrr.ru/sites/default/files/asset/5_pravila_programmy_loyalnosti_pora_s_27.04.2022.pdf]правилам Программы лояльности[/URL] (п 3.3.13.) становятся доступны к использованию в течение трех рабочих дней после получения от клиента команды на перевод. Рекомендуем вам проверить выписку по счету. Понимаем, насколько важно иметь оперативную связь с банком, мы делаем все возможное для этого, но, к сожалению, в периоды высокой нагрузки, время ответа оператора может быть увеличено. Над доступностью чата также ведем работы. Приносим извинения за неудобства. Если у вас возникнут вопросы, то мы всегда готовы ответить вам при обращении на почту smm@ubrr.ru С уважением, УБРиР

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.13%

решено проблем

872

отзывов

858

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались с двойным списанием по карте user-977525934304 После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026