Списана незаконная комиссия за обслуживание счёта

Добрый день. Спасибо, что оставили отзыв и сообщили о своей проблеме. Действительно, условия обслуживания были изменены согласно действующим тарифам Банка. Более подробная информация размещена на сайте Банка в разделе "Тарифы". РАЗДЕЛ 1. Тарифы по расчетно-кассовому обслуживанию счетов 1.1.11.4. На Текущем счете (по договорам дебетовых карт) – взимается 20 числа каждого месяца при отсутствии операций по Текущему счету в течение 180 дней и более (кроме списания указанной комиссии и начисления процентов на ежедневный остаток денежных средств на Текущем счете) и суммарном остатке по всем счетам, открытым в Банке, менее 1000 руб. 199 руб. или в размере остатка на Текущем счете при наличии остатка на Текущем счете менее 199 рублей. Соответствующая информация размещена по ссылке на Информационном ресурсе Банка https://www.homecredit.ru/help/docs-agreements/. Для того, чтобы комиссия не была начислена нужно сделать любую расходную/приходную операцию по дебетовой карте или перевести остаток на счет другой карты. Делая покупки по карте «Зелёная Польза» можно получить кешбэк подключив категории: 1% за любые покупки при выборе карточки "1% за все покупки", 3 или 5% в 3-х категориях на месяц, а также до 30% за покупки в магазинах-партнерах, на сайте программы www.polza.homecredit.ru. По поводу обращений в чат: бот отключается и необходимо время для подключения оператора. Сегодня вы дважды обращались в чат, сотрудники предоставили вам ответ на ваш вопрос: «Большое спасибо за ваше обращение! С 20.06.2022г. при отсутствии операций за последние 180 дней по дебетовой карте может быть начислена комиссия 199 руб. Комиссия не начисляется, если остаток по счёту составляет 0 руб., при суммарном остаток по всем счетам клиента более 1000 руб. или при наличии действующего вклада."». При проверке звонков на горячую линию не было найдено разговоров по номеру, который вы предоставили. Возможно, вы обращались по другому телефону. Нарушений со стороны Банка не выявлено. С уважением, эксперт Ульяна.