Уже два месяца не могут разблокировать ЛК

20.06.2022 16:50
1265
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Во время открытия дебетовой карты, 18 марта, в офисе банка мне заблокировали ЛК. Там же было написано и отправлено заявление в службу поддержки о разблокировке. Спустя три месяца мне так никто не ответил и не разблокировал ничего. По телефону мне говорят, что по обращению был отказ, а причин отказа они не знают, потому что этим занимается "смежное отделение" а с ним никакой связи нет. И единственный выход - снова идти в отделение, снова писать заявление на разблокировку, снова ждать месяц, с вероятностью снова получить отказ без объяснения причин.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-23T15:54:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 02.09.2022 Оценку засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2022-06-24T17:09:21+03:00
Уважаемый user-78118420721! Искренне сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с этой неприятной ситуацией. По состоянию на 24.06.2022 г. разблокировка Личного кабинета произведена, доступ восстановлен. Приносим извинения за доставленные неудобства! Также в ближайшее время на Ваш договор Сберегательного счета будет зачислен небольшой бонус от Банка в качестве благодарности за наше сотрудничество. В случае, если Ваш вопрос можно считать решенным, прошу сообщить об этом в комментариях к данному отзыву. Буду признательна за обратную связь! С уважением, Юлия, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025