Модульбанк

Обман с непонятно какими целями

20.06.2022 18:23
2274
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день мой любимый и уважаемый банк. Очень давно являюсь вашим постоянным клиентом, уже более 3-х лет. До недавнего времени всё было идеально, точнее до июня месяца. В июне месяце нужно было провести платёж Вэд в евро, уточнял до этого у банка в мае месяце, банк ответил что у нас всё работает идеально. 8 Июня сделал платёж, до сих пор он не дошёл и непонятно дойдёт ли вообще, также банк написал что платежи на данный момент не проводит. Попросил банк перевести мои средства на счёт в другой банк, банк отказал. Как итог что имеем, перевести свои деньги не могу, оплатить Вэд не могу, пользоваться своими деньгами не могу, а банк пользуется ими, а это статья, при чём уголовная. Начал переписываться в чате, через пару дней вроде бы нашли компромисс, банк( а именно сотрудник банка Илья, в чате подтвердил вариант который меня устраивает, а именно отмену конвертации валюты по купленному курсу, написал конвертируйте валюту, разницу мы вам засчитаем, все скрины имеются) После конвертации валюты Илья резко изменил решение, написал что в итоге этого сделать они не могут. Как итог-пишу жалобу, юрист составляет досудебную претензию за мошеннические действия и пользования чужими деньгами, пишет жалобу в Цб. Я закрываю счёт в вашем банке, клиентоориентированность в банке стала дном, очень и очень жаль.
Модульбанк
Модульбанк
2022-06-21T19:04:01+03:00
Андрей, здравствуйте! Подключим минимальную комиссию в 0,15% от курса Биржи на операции по обмену валюты, также отменим покупку долларов и две операции. В чате сообщим, как все будет готово. Специалисты неоднократно предлагали варианты решения, в том числе отмену продажи. Надеемся, нам удалось прийти к решению ситуации. Остаемся на связи в чате и по телефону. С уважением, Модульбанк
user3776228
2022-07-28T16:00:47+03:00
Уважаемый банк, Руслан Л-ук помог решить Проблему. Скажите ему спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
из 307 банка
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа
Написать отзыв

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка