Взымание платы за push увведомления

20.06.2022 19:17
1905
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С 1 июня банк поменял условия по услуге push уведомлений, начал взымать плату 59 руб. О изменениях условий никак не предупредил, написал только на своем сайте, за которым естественно почти никто не следит. Более того, сумму за уведомления списывает в долг, на карте стал отрицательный баланс. Картой почти не пользуюсь, после изменений кэш бэк условий перешел на другой банк, похоже не зря. Считаю действия банка незаконными, без уведомлений провели специально и будут ссылаться на то, что я сам должен следить за изменениями на сайте. Карты, счета и брокерский счет буду закрывать, т.к. от такого банка можно ожидать чего угодно, в одностороннем порядке за обслуживание карты введут платеж 1000 и более и напишут на заборе где-нибудь на своем сайте. Жалобу в Центробанк подам на днях, пускай проверят действия банка
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-06-21T09:01:35+03:00
Добрый день. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с нашим банком. С 26.05.2022 мы направляли информацию, что с 01.06.2022 изменили стоимость предоставления push-уведомлений в рамках услуги «уведомления по карте» для всех карт. Эту информацию также указали на нашем [URL=https://www.open.ru/about/press/47220]сайте[/URL] и прописали в пункте 9 раздела 3 тарифов. Уведомление об изменении по техническим причинам вам не направилось, извините нас. 13.06.2022 сформировали комиссию и списали ее часть, поэтому баланс карты отрицательный. Чтобы сохранить ваше доверие мы приняли решение отменить комиссию. Деньги зачислим в течение двух рабочих дней. Также дополнительно начислили 300 бонусов. Будем рады, если отметите в комментариях решение вашего вопроса. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
dkm
2022-06-22T15:50:58+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024