Банк нагло обманывает своих клиентов!

20.06.2022 19:36
3917
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила кредитную карту по ссылке друга в апреле 2022 года. Была акция: потрать 5000 р, вернём 2000 р. Я совершила эти траты в мае. Выплата так и не пришла. Оформила запрос через форму обратной связи на сайте банка. Спустя несколько дней банк ответил: "Здравствуйте! Вы переходили по ссылке для оформления кредитной карты в декабре 21 года. Выплата не предусмотрена." Как можно написать такую ересь? Как я могла оформить заявку в декабре, а получить в апреле?? По ссылке я перешла в апреле, сразу заказала карту, получила и начала пользоваться! Условия были с моей стороны полностью выполнены! Это самый настоящий обман! После такого нет никакого желания продолжать сотрудничество с банком!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-20T12:41:18+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Первая заявка на карту была от декабря 2021 года. Вторую заявку вы подавали в апреле по ссылке друга. Выплату произвели на ваш счёт. Спасибо за участие в акции!
89507705203
2022-07-11T17:07:31+03:00
Банк выплатил вознаграждение, проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Помощь

Оценка 5

25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка