Уже несколько дней не могу перевести деньги из ХКФ себе

20.06.2022 21:34
1370
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже несколько дней при попытке перевести себе деньги выходить сообщение об ошибке. Не очень понимаю, что тут ещё добавить до необходимых 300 символов, если не работает критическая функция - возможность воспользоваться своими деньгами?.. Оператор в чате помочь не смогла - сообщила, что у меня старая версия, но в Google play нет обновлений.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-06-24T13:34:36+03:00
Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв и за время уделённое в переписке. После переустановки приложения возникли сложности с кодовым словом. Доступ в приложение через время было восстановлено, кодовое слово вспомнили. Видим, что денежные средства получилось перевести. По информации, которой вы направили на почту было составлено обращение в тех.службу. Для перевода по СБП необходимо установить корректный лимит на переводы так чтобы лимит был больше либо равен сумме перевода. Для установки лимита перевода необходимо в приложение нажать на вашу карту, в правом углу «ещё», лимиты по операциям, общий лимит на операции. Если после установления лимита получится переводить денежные средства по СБП, то прошу прописать в комментариях к отзыву «проблема решена». С уважением, эксперт Ульяна.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Информативная консультация в онлайн-чате приложения

Оценка 5

7 июня 2024 года в 18:22 написала в чат мобильного приложения Хоум Банка, чтобы узнать, лимиты на переводы физическому лицу по реквизитам. На мой запрос ответил специалист банка... Читать полностью

09.06.2024

СБП и Лимиты на переводы

Оценка 5

Так как во всех моих банках изменились лимиты на переводы по СБП. А я ими регулярно и много пользуюсь переводя крупные суммы. Решил в Хоум банке тоже узнать актуальную информацию... Читать полностью

04.06.2024

Как сделать Хоум приоритетные для СБП

Оценка 5

Я запланировала сделать Хоум банк приоритетным для получения переводов по СБП. Что бы разобраться, как это делается написала вопрос в чат поддержки. 4 июня в 12:30 мне ответила... Читать полностью

04.06.2024

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами банка, в чате поддержки отвечают всегда, при необходимости могут перезвонить если попросить. Был вопрос по кредитке, а конкретно про перевод... Читать полностью

27.05.2024

Хорошая работа сервиса Хоум Бот

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом Хоум Банка.  Хочу похвалить Банк за работу сервиса Хоум бот.  Как пример - задал сегодня 20.05.2024 вопрос в чате: 1. Какие сейчас лимиты на переводы... Читать полностью

20.05.2024

Спасибо Вам Екатерина

Оценка 5

Здравствуйте, узнала что можно переводить деньги по сбп между своими счетами в разных банках без комиссии. Но не могла понять этот лимит распространяется на месяц, сутки или за... Читать полностью

19.05.2024

Консультант онлайн-чата сориентировал по актуальным с мая лимитам и комиссиям переводов себе в другой банк

Оценка 5

Прочитала в новостях, что с мая можно переводить через СБП без комиссии себе в другой банк десятки миллионов, и решила уточнить, так ли это, и каким теперь будет лимит на разовый и... Читать полностью

09.05.2024