Это не банк

21.06.2022 00:04
2013
34
Оценка
1
Отзыв проверен
Это не Банк, а вымогатели. Суть проблемы. В феврале закончилась кредитная карта. Был не в городе почти полмесяца, да и времени, потом не было зайти в банк. Работает только в рабочие дни.  В начале апреля начались звонки. Пошел в контору оформлять новую карточку. Сказали, что перевыпуск не возможен. Она только для того, чтобы на нее возвращать деньги. Ту сумму, что был должен за март, положил.  Потом в мае снова звонки. То же объясняю ситуацию. Предложили пойти в контору написать заявление. Вроде сделают. Написал. Ответа нет. Снова звонки. Потом в начале июня сказали, что она готова. Перевел деньги последние. Карту не активировать. Звоню в четверг, говорят, что она будет активирована на следующий день в пятницу. В субботу тоже не могу активировать. Звоню сегодня. По телефону нужно еще вносить те деньги, что должен в нести до 30 июня. Сказали, что какие-то правила. Попросил сказать, что за правила. Ты никто, а мы банк. Не обязаны.   Пошел в контору. Там вообще внесете все деньги 50 тысяч, тогда может быть активируем. Имя работницы банка В-на Юлия А-на. Засмеялась чуть ли не в голос, когда сказал, что с четверга на водной диете по их вине. А это на самом деле так, голова кружится от голода. Перевел последние деньги. Проблемы финансовые после того, что было до марта во Пскове. Что показатель отношения к клиентам.  Но вроде завтра нашел вариант,  занять деньги. Хоть продуктов куплю. Может быть, смог бы и найти деньги, которые должен внести до 30 июня. Но принципиально не буду. Потому что не верю. Внесу, растворят и эти. Внесу даже 50 тысяч, растворят и их. Опыт есть. За все время 3 года могли в любой момент взять. Разные суммы. В выписке интернет-банка ничего не отражалось, сумму и дату снятия никто не сообщал. Только внести обязательную сумму. Через СМС.  И в ответ на вопрос когда это увидел работнику банка можно узнать, почему такая сумма. Мы банк, а ты никто. Не нравится, возвращай деньги. А мы говорить ничего никому не будем. Мы банк. А кроме этого из 10 тысяч, что внес за это время с апреля, на карточке осталось 4 тысячи. 6 тысяч взяли себе. Хотя сам лимит карточки только 50 тысяч. Хороший процент берут.  Больше 100 процентов годовых. Что сделать. Знаю что в нынешней России такое отношение к людям у каждого почти банка, что у половины точно. Хотя это касается и не только банков.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-06-21T14:29:10+03:00
Добрый день. Детально проверили информацию. Постараемся прояснить каждый из моментов отдельно. Срок действия вашей кредитной карты закончился 28.02.2022. Перевыпуск карты в таких случаях доступен ограниченное время, поэтому сотрудники не смогли его сделать во время вашего визита в офис. В дальнейшем рассмотрели вашу ситуацию отдельно и в индивидуальном порядке осуществили перевыпуск. Поскольку до 31.03.2022 вы не внесли сумму, необходимую для погашения минимального ежемесячного платежа, по вашей кредитной карте возникла просроченная задолженность. В таких случаях, по условиям действующего [URL=https://www.open.ru/docs?from=main_footer]сборника[/URL] тарифов, увеличиваем процентную ставку за соответствующий расчётный период на 20 процентов. Из-за этого сумма ежемесячного платежа, который выставляли к оплате после 31.03.2022, была больше. При этом 16.06.2022 просроченную задолженность по карте вы погасили. При возникновении просроченной задолженности, действительно, блокируем совершение операций по карте. Делаем это в соответствии с п. 9.32 действующих [URL= https://cdn.open.ru/storage/presentation/attachment/file/26530/TF-165-14_rules_bank_cards_010622_7109.pdf]правил[/URL]. Для разблокировки карты нужно, кроме просроченной задолженности и неустоек, оплатить ближайший по сроку уплаты минимальный ежемесячный платёж. По вашей карте его надо оплатить до 30.06.2022. Проценты по кредитной карте перестанем начислять, если вы восстановите льготный период кредитования. Для этого нужно погасить полную задолженность по карте, включая проценты, которую начислим до даты погашения включительно. Дополнительно проверили обслуживание в офисе банка, ошибок со стороны сотрудников или некорректного общения не выявили. В качестве исключения готовы рассмотреть вопрос в индивидуальном порядке и вернуть ту часть процентов, которую начислили по повышенной ставке. Для этого просим оплатить ближайший минимальный платёж до 30.06.2022 включительно и оставить повторное обращение любым удобным вам способом после разблокировки карты. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024