Не возвращают деньги

Как многие уже здесь писали, делал несколько зачислений на карточку банка Солидарность, из 7 платежей 1 не прошел, хорошо заметил по чекам, позвонил в субботу, сказали что платеж видят что 1 не прошел, типа нужно в ручном режиме, от 1 до 3 рабочих дней. Суббота прошла, воскресенье, понедельник, вторник начался, а воз и ныне там, звоню опять повторяют от 1 до 3 дней. Говорю проводите при мне операцию, нет мы не можем, этим занимаются тех.специалисты.  Зачисляются платежи которые прошли моментально, что мешает точно также провести в ручном режиме, просто не хотят, видимо прокручивают деньги.