Отличное обслуживание

21.06.2022 11:02
1941
Оценка
4
Отзыв проверен
Был на консультации в отделении Убрир по дебетовым картам. Сотрудник меня проконсультировала по всем моим вопросам и по дебетовым картам My Life и Пора (т.к я являюсь действующим клиентом, напомнила мне про условия) Карта My Life с хорошим кешбеком за покупки, и также идёт кешбек 5 % за оплату жилищно-коммунальных услуг онлайн в приложении. По дебетовой карте Пора идёт кешбек до 6 % за покупки и до 6 % на доступный остаток. Мне больше как-то зашла карта My Life, т.к. и по дизайну больше всего понравилась, и визуально, и 5% кешбека мне вполне хватит и вполне устраивает. Тратить по ней буду не сильно много, но если всё полностью понравится именно по самой карте - буду переводить свой зарплатный проект в компании, где работаю.  Приложение банка мне понравилось (очень удобное, и с чем сравнить, т.к являюсь клиентом нескольких банков). Сказала также, если какие-либо вопросы возникнут - можно обратиться к операторам банка, которые так же помогают и отвечают как нужно. Работу клиентского менеджера оцениваю на отлично. Знает своё дело, и поможет в решении любого рабочего вопроса. Единственный нюанс - т.к получилось у меня так, что пришел в субботу - была один консультант-менеджер, и как следствие скопилась очередь. Я конечно всё понимаю, что сотрудники тоже люди, и тоже нужно им отдыхать, но сделали бы хотя бы 2-3 человека, например, а не одного).В остальном вопросов нет, всё понравилось.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-24T16:41:43+03:00
Спасибо за отзыв. С какими именно вопросами вы обратились в отделение? Правильно ли мы поняли, что у вас была оформлена карта Пора, а вы оформили My Life? Сколько вы ожидали в очереди? Когда и с какими еще вопросами вы обращались к менеджеру? 07.07.2022 Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", за длительное ожидание в очереди.
user-73938426529
2022-07-04T15:08:51+03:00
Да. Обращался по вопросу дебетовой карты My Life. И т.к я думал что карту My Life закрывал ранее т.к не пользовался в периоде когда оформлял, я и так и думал что у меня она закрыта и пришел чтоб как оформить ее чтоб повторно(а в итоге выяснилось что нет, что счет активен и карта активна), поэтому я поменял номер телефона т.к предыдущий не актуален, чтоб можно было данной картой пользоваться т.к в банке Тинькофф разочаровался как в банке.... Касаемо ожидания: в очереди ожидал порядка 1,5-2ч (был один всего сотрудник на весь офис и на всех клиентов в субботний день). И притом что, я пришел даже далеко не к вечеру(а ко времени ориентировочно 14.00-15.00) и ушел грубо говоря в самое самое закрытие
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-06-21T11:34:37+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы очень рады, что у нас вы нашли выгодную карту, с нужной для вас категорией кэшбэка. Удачных покупок :) Обязательно учтем ваш комментарий про очереди в офисе банка и подумаем как можно сократить время ожидания и в выходной день. С новым вопросом можно всегда написать нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.28%
решено проблем
864
отзывов
853
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Категория кэшбэка

Оценка 5

В последних числах июля я обратилась в убрир, чтобы уточнить у них наличие категорий для кэшбэка связанных с медициной. Мне ответила оператор Виктория, которая объяснила, что такая... Читать полностью

31.07.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка