Благодарность

21.06.2022 11:41
4475
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить огромную благодарность администрауии, за хорошо подобранный персонал. Отличается профессиональность, доброжелательностью и большой работоспособностью. Я являюсь постоянным клиентом банка по адресу Ярослава Гашека 5. Росбанк. Хочу отменить администратора О-ву Анастасию Г., за отличное обслуживание и помощь с баркоматом и мобильным приложением. Анастасия помогла мне закрыть вклад надежности 150 лет.   15.06 Росбанк выплатил мои проценты по вкладу,  Анастасия помогла закрыть вклад, перенаправила денежные средства на мой текущий счет. С большим профессионализмом сказала про новые депозиты, с фиксированной ставкой. Рассказала про накопительные счета. Заинтересовала меня своим доброжелательным общением и профессионализмом Отличное отношение к старшему поколению, спасибо за таких сотрудников!  Люди работающие в этом банке отличаются от остальных работающих банков.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-24T18:59:49+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, какую помощь Анастасия оказала с банкоматом и мобильным приложением? 30.06.2022 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
user-16198372854
2022-06-27T16:43:03+03:00
Прийдя в банк, меня встретила Анастасия. Узнала про мой вклад, мы побеседовали. Мне нужны денежные средства, принято было решение закрывать вклад. В приложении Росбанк мы закрыли вклад, денежные средства автоматически поступили на мой текущий счет. Мы звонили на горячую линию росбанка чтобы поднять лимит на снятие, но к сожалению, мой лимит не увеличили. Мы с Анастасией снимали по моему лимиту в сутки, деньги через банкомат. Так же в субботу я была приглашена Анастасией в отделение на ленинском проспекте, и так же доделала свои операции по банковской карте. Огромная благодарность такому администратору, за тонкий подход сотрудника к моим сбережениям. Очень понравилось вежливое и открытое обслуживание Анастасии. Я без потери сняла денежлные средства. И обязательно приду открывать новый вклад, меня очень заинтересовала Анастасия программами вокаладов, линейками ставок и процентов. Надежедный банк, прекрасные сотрудники.
Росбанк
Росбанк
2022-06-21T11:55:40+03:00
​Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку работы Анастасии. Каждый сотрудник банка должен не только внимательно относиться к поставленным вопросам и оперативно их решать, но и иметь искреннее человеческое желание помогать клиентам. Очень отрадно, что всё это вы нашли в Росбанке. Уверен, мы еще не раз сможем вас удивить и порадовать отличным обслуживанием и интересными современными продуктами. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024