Хорошее и качественное обслуживание

21.06.2022 14:46
1618
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте, хотел бы выразить благодарность специалисту Ксении и тому как хороша она помогает клиентам.  Клиентом данного банка являюсь на протяжении трёх месяцев и недавно столкнулся с технической проблемой/сбоем при переводе средств в оплате услуг через мобильное приложение. Бывали подобные проблемы и в других банках и общался с разными специалистами в других банках, есть как хорошие так и плохие специалисты, но в данном банке удивительные и понимающие специалисты. Специалист Ксения не просто помогла разобраться с данной проблемой, но и ещё была заинтересована в решении моей проблемы, не отвечала по скриптам как многие другие операторы, а помогала как нужно. Вывод о данном банке у меня создался положительный, надеюсь и другие специалисты у данного банка такие же как и Ксения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-24T17:21:22+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее какая проблема у вас возникала, какую помощь/информацию для ее решения предоставил сотрудник? 27.06.2022 Благодарим за дополнения.
DELETED
2022-06-25T00:03:29+03:00
Почему-то не мог совершить перевод по реквизитам, специалист Ксения отправила мой запрос в технический отдел для решения моей проблемы, также пока мой запрос был в обработке Ксения предложила создать виртуальную карту и с неё попробовать совершить перевод и у меня получилось, как оказалось впоследствии это была проблема с моей основной картой, которую устранили, сейчас всё работает хорошо и без ошибок, благодарен за своевременную и качественную помощь.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-06-21T15:59:14+03:00
Добрый день. Очень приятно, что в очередной раз Вы остались довольны. Признательны вам за высокую оценку работы коллег. Уверены, что пользователям ресурса было бы интересно узнать, как еще вам помогла Ксения. Полагаем, что, за время сотрудничества с банком, у вас накопились примеры качественного обслуживания. Если не трудно, напишите, пожалуйста, об этом в комментарии к отзыву. Благодарим Вас за доверие! С уважением, эксперт Ульяна.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024