В очередной раз разочарование... 4 часа не получалось перевести деньги по вине банка

21.06.2022 16:18
2062
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня в онлайн чате приложения 4 часа 4 оператора не могли решить, почему при попытке перевода денег через сбп приложение выдает, что превышен лимит переводов и почему в лимитах за сегодня отображаются деньги, переведенные 19 июня. Деньги нужно было перевести срочно, из-за этого сорвалась сделка. Да, надо было конечно раньше снимать деньги, но понадеялись на банк. Звезда только службе технической поддержки, спустя 4 часа диалогов с консультантами, наконец то создали обращение, которое быстро исполнили. Наверное придется менять банк.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-06-22T17:42:03+03:00
Уважаемая Эллина! По Вашей ситуации хотим пояснить, что условия, ограничивающие лимиты при переводе денежных средств, применяются исключительно с целью безопасности и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств. На текущую дату настройки произведены, лимиты изменены согласно Вашему требованию. Благодарим за обратную связь и ожидание в рассмотрении Вашего вопроса. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Berry1204
2022-06-25T07:04:57+03:00
Банк начислил 2000 бонусных рублей за доставленные неудобства
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка