Благодарность!

21.06.2022 16:26
1971
Оценка
5
Отзыв проверен
Проходила в Совкомбанке кредитного доктора и на 3 этапе чуть не досмотрела на последнем платеже не доложила 93коп., а там по договору если все условия выполняешь тебе возвращают %. И так как я маленько не внимательно отнеслась к этому то конечно же ни о каких % и речи не могло идти. Пошла в Совкомбанк в своём городе и мне посоветовали позвонить на горячую линию, ну думаю ни кто в лоб не ударит. 16.06.22 позвонила на горячую линию банка, объяснила всю ситуацию и мою заявку приняли. На следующий день мне позвонили из банка ещё раз уточнили все нюансы и сказали ожидать звонка или смс с отказом либо одобрением, через 2 часа мне перезвонил опять оператор Совкомбанка и сообщила что мне вернут % за третью ступень в кредитном докторе. Так что в который раз убеждаюсь в надёжности Совкомбанка который идёт на уступки своим клиентам и это очень радует. И отдельное СПАСИБО хочу сказать всем операторам с кем я общалась они очень мне помогли и адекватно подошли к моему вопросу!
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-06-22T13:48:10+03:00
Уважаемая Юлия ! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка