Тинькофф банк потеряли мои деньги!

В один из дней не смогла произвести перевод со своего счета в Тинькофф. Вышла ошибка, что платежи ограничены и нужно связаться с поддержкой. Что я и сделала. Сначала звонила, потом писала в чате. Там мне сказали, что мой счет закрыт, им не нравятся мои транзакции. Причем перед этим даже не запрашивали обоснования моих транзакций. Просто одним днем ЗАКРЫТО и все! Как оказалось блокировка по ФЗ-115. Предложили перевести застрявшие средства на счет в другом банке и после закроют договор с Тинькофф. Ну куда деваться... Предоставила реквизиты в чате для перевода в другой банк, просто скопировав их из ПДФ файла предоставленного сторонним банком. После чего я получаю вопрос от сотрудника БАНКА - "номер счета это р/с?" (в реквизитах так было указано). Такой вопрос ввел меня в ступор. Но не дождавшись ответа сиеминутно от меня, следом после вопроса написали, что "до конца завтрашнего дн ожидайте, пожалуйста" (слово в слово). И подтвердили, что перевод выполнен. Ок, стала ждать зачисления. Захожу через час в тинькофф приложение, проверить чат, а там уже все удалили и счет полностью закрыли. (невозможно даже писать в чат). Но ни завтра ни послезавтра перевода не было. Это все попало на выходные и я стала грешить на то, что  в выходные переводы не производят. Дождалась понедельника и мне приходит СМС от Тинькофф, в содержании которого говорилось, что Я предоставила неправильные реквизиты и перевод не выполнен. Нужно отписать в чат, что бы скорректировать. Странно, подумала я, ведь я СКОПИРОВАЛА реквизиты из банковского приложения. Смогла зайти как новый клиент в онлайн банк, обьяснила в чате проблему и мне предложили предоставить реквизиты по новой. Ок, предоставила. Далее просят подождать сутки для решения вопроса (20.06.2022). То есть 21.06.22 до конца вечера вопрос будет решен. И что думаете? Вечером ничего не решили и просто продлили решение вопроса еще на 3 дня. Я полагаю, что деньги они отправили не на те реквизиты по ошибке их оператора, а теперь пытаются их вытянуть обратно? Реквизиты я сверила еще раз. Они ИДЕНТИЧНЫ! Что первый раз, что повторный. Отличная работа! Жду перевода уже 5 дней и они сами не знают, когда решат. В чате ничего поделать не могут, а лишь "повышают" приоритет обращения. Смешно) Никому не советую иметь дела с данной конторой. Испортились очень сильно!