Модуль Банк не для клиента!

21.06.2022 22:02
2472
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Пишу дополнительно отзыв . Так как первый отзыв и первое впечатление о банке было положительное до тех пор пока не сделал валютный перевод . И с этого все началось :) По порядку перевод в валюте на сумму 41500$ был сделан 17 мая сейчас 20 июня . Деньги до сих пор не дошли до клиента. На вопрос где деньги в чате валютный контроль специалист отвечает что переводы сейчас сроки увеличены до 21 дня и возможно увеличение срока... ни какой точной информации нет. Первый раз подал запрос на розыск платежа информацию мне не предоставили . Связался с другим валютным специалистом подал еще запрос на розыск платежа это было 9 июня обещали в течении 5 дней дать ответ , далее другой специалист пишет мнет что запрос идет до 10 дней .. На сегодня прошло 11 дней ответа нет . Сегодня т.е. 20.06.22г. связываюсь с специалистом уточняю по платежу .. информация опят та же что платеж не поступил моему клиенту и деньги сейчас находятся в их банке корреспонденте в Америке (в американском банке) . На вопрос подать новый запрос на розыск платежа мне отвечают что по нашим тарифам он стоит 110$ :))) это просто класс такого отношения банка к своему клиенту я н где не видел .. Т.е. они ввели в тариф запрос на розыск платежа как платная услуга . Банк взял мои деньги перевел непонятно через какой свой банк корреспондент этот банк заморозил деньги . Сам Модуль банк получил от меня комиссию за перевод . И все банку теперь все равно что с деньгами его клиента где они . А хотите узнать платите 110$ мы пошлем запрос .. на который будете ждать ответ не понятно сколько. Вывод на данный момент один . Как талько начинаются какие проблемы у клиента банка .. этот Модуль Банк эти проблемы не решает , а еще забирает у своего клиента деньги за те услуги которые он должен делать бесплатно и помогать своему клиенту в розыске платежа.  За все что здесь написано могу все подтвердить дословно . Есть вся переписка с чатом и все операции. Рекомендация такая не открывайте счет в этом банке ..А если у вас открыт счет тогда задумайтесь о переходе в другой банк! Пока все идет гладко этот банк хороший , как только какая проблема помощи от них не ждите!
Модульбанк
Модульбанк
2022-06-22T10:27:20+03:00
Альберт, здравствуйте! 17.05 платеж был исполнен нами и банком-корреспондентом Райффайзен Банк. Мы направили запрос на розыск, по результату сразу напишем в чате личного кабинета. Также вы можете обратиться к контрагенту, чтобы тот со совей стороны также подал на розыск, данные платежа мы предоставим. Сейчас иностранные банки-посредники более пристально проверяют переводы из России и в Россию. Срок исполнения перевода может увеличиться до 21 рабочего дня, в некоторых случаях и дольше, так как валютный перевод проходит через цепочку банков-посредников. К сожалению, мы не можем повлиять на время проверки переводов. Надеемся на долгосрочное сотрудничество с вами и остаемся на связи. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка