Самый отвратительный банк

22.06.2022 05:00
1367
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Какая высшая лига Альфа-Банку?! Это самый отвратительный банк. Ранее сам хотел стать клиентом, слишком манила реклама. Не так давно ВТБ  перевел инвестиционный счет в Альфа-Банк и невольно стал клиентом. Лучше бы этого никогда не было! Сначала были проблемы с переводом,ждал, терял деньги, ну ничего. Это была часть проблем. Альфа открыл мне цифровой счет, который как бы есть и как бы его нет! Войти я никак не мог. Звонки, письма - ничего не помогало разъяснить ситуацию. Представитель привез мне карту Мир, но она не работает!! Так как счет цифровой! 100 раз меня гоняли по операторам! Зачем мне открыли нерабочий цифровой счет? Зачем мне выпустили изначально нерабочую карту?! Решил оформить по совету оператора карту Альфа в салоне связи Билайн (офис у меня далеко Альфа-Банка), обещали 1000 рублей за первую покупку. Естественно мне до сих пор ничего не перевели! В чате мне толком ответить не могут, просят заполнить заявку  и ждать 5 дней, но и это не помогает.  Замкнутый круг. Где моя 1000? Почему специалисты никогда не могут ответить на мои вопросы? Почему дезинформируют по условиям? Банк- дно, просто дно. Я клиент многих банков, но это самый худший! Все долго, тупо, отвратительно. А больше всего мне нравится: "Сейчас переведу Вас на специалиста...", а до этого я с кем общался?!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-20T13:54:33+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. В цифровом тарифе работают счета и карты, есть только несколько ограничений в проведении операций. Убрать ограничение можно через отделение, когда вы вносите полные данные в систему банка. По условиям акции все новые клиенты, которые закажут Альфа-Карту (на сайте, в отделении, в приложении) в период проведения акции получат 1000 ₽ после первой покупки. Вы не совершили покупку по первой полученной карте, бонус не предусмотрен. Условия акции расположены в свободном доступе на нашем сайте alfabank.ru/lp/retail/friends/ Также мы проверим действия сотрудников и при выявлении нарушений примем меры. Сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у вас такие негативные впечатления.
user-99008435791
Мне выдали нерабочую карту! И ни один сотрудник не смог помочь в ее активации, сказали просто закрыть. ВСЕ. Это все решение проблемы банком

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка