Регулярная рассылка спама Альфа-Банком

22.06.2022 08:46
1858
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Наша компания и директор не являются (и никогда не являлись) клиентами АльфаБанка. Но на email директора, который был указан при регистрации юр лица регулярно приходит спам от сотрудников АльфаБанка с предложением открыть у них счет и получать услуги РКО. Этот email больше нигде не использовался и не публиковался. Такие предложения присылали: Ivan P A-ov <****@alfabank.ru> Evgeniya D S-va <****@alfabank.ru Polina A M-ko <****@alfabank.ru> и другие. Письма приходят с IP адресов банка, подписаны DKIM подписью. То есть это точно не рассылки злоумышленников. Разумеется все письма с технической информацией сохранены. Изначально общались с этими сотрудниками, но ничего не поменялось. Оставили претензию по телефону по работе с юр лицами - ответа не было. Сегодня пришло очередное письмо от Polina A M****ko. Скрины прилагаю Я позвонил этой девушке по указанному номеру и сказал, что нам их рассылка не интересна и мы не давали им разрешения на коммуникацию с нами в таком виде. Она ответила, что: 1. Email взяли с сайта Спарк. 2. Если там email есть то мы сами виноваты. 3. Им для рассылки такого спама никакого разрешения не нужно. И бросила трубку. На последующие звонки трубку не поднимала уже. Оставили очередную претензию по телефону горячей линии для юр лиц, сказали, что рассмотрят ее в течение 5 дней, но помня результаты предыдущих рассмотрений - в эффект не верится, поэтому решили написать тут.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-25T16:30:49+03:00
Спасибо за отзыв. «Оставили претензию по телефону по работе с юр лицами - ответа не было», — уточните, пожалуйста, дату. От банка ожидаем комментарии. 11.08.2022 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-01T14:47:15+03:00
Здравствуйте. Для проведения проверки пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10677416) ИНН компании и адрес почты, на которую поступают письма.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая и продуктивная реакция

Оценка 5

Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С... Читать полностью

02.09.2026

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка