Нет поддержки банка

22.06.2022 10:56
2074
1
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня списали незаконно 270 рублей в аптеке, но ни в какой аптеке я не была. Написала в чат,  но там никто , кроме робота не отвечает.  Там никого нет. Прошу связаться со мной.  И так каждый раз у них. Не отвечает оператор никогда. Ничем они помочь не могут, ответ один: приходите в банк. Если вы не можете никак решить проблему  зачем ваш банк существует
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-25T13:48:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2022-07-01T16:32:45+03:00
Уважаемая Екатерина 1986! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы сожалеем о том, что у вас сложилось отрицательное мнение о работе банка. По результатам проведенной проверки установлено, что при Ваших обращениях в чат 22.06.2022 Вам были предоставлены ответы со стороны сотрудников банка. При этом подтвержден факт некорректного консультирования со стороны указанных сотрудников относительно сроков оформления заявления о несогласии с операцией. Вместе с тем, Ваши замечания доведены до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе и улучшения качества обслуживания. По имеющейся информации указанное заявление оформлено Вами не было. Для возможности проведения проверки в части списания указанной в отзыве суммы рекомендуем Вам обратиться в контактный центр банка для оформления заявления о несогласии с операцией. По результатам рассмотрения заявления Вам будет предоставлен письменный ответ. Приносим извинения за неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка