Некомпетентность сотрудников банка

Уважаемый Павел! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что при Вашем обращении в офис информация была принята Банком, документы по страховому событию направлены в страховую компанию, по кредитному договору произведен пересчет по ставке договора без применения повышенных процентов. Отметим, что согл.ст.1110,1112 ГК РФ к наследникам переходят обязанности заемщика по погашению кредита. Все обязательства действуют на тех же условиях, которые определены в договоре, заключенном между Банком и Наследодателем. В соответствии с пунктом 1 статьи 1175 Гражданского кодекса РФ в состав наследства входят имущественные обязанности, в том числе долги в пределах стоимости перешедшего к наследникам наследственного имущества. Наследование долга не меняет кредитное обязательство – меняется лишь сторона в договоре (вместо умершего гражданина заемщиком будет выступать наследник). Поэтому все обязательства будут действовать на тех же условиях, которые определены, в договоре, заключенном между Банком и Наследодателем. Следовательно, начисление обязательств по Кредитному договору не прекращается после смерти заемщика, и продолжается вплоть до погашения задолженности, основания для отмены начисления текущих процентов отсутствуют. Оплату по кредитному договору рекомендуем производить наследникам. Банк исполнил свои обязательства в полном объеме, все документы направлены в Страховую компанию. Решение принимается Страховой компанией. Для ускорения рассмотрения страхового события со стороны Банка направлен запрос в Страховую компанию. После принятия решения информация будет доведена до Вас дополнительно. Вины Банка в сложившейся ситуации нет. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»